Sisällysluettelo
- Kattava pelitarjonta että pelivalmistajat
- Tietoturva sekä vastuullisuus toiminnassamme
- Maksutavat ja rahansiirrot
- Bonustarjonta että kampanjat
- Asiakastuki että tuki
Kattava pelivalikoima että pelintarjoajat
Casinova tuo käyttäjilleen monipuolisen kirjon pelautomatiikkoja, jotka on tarkkaan koottu yhdessä kasinoteollisuuden tunnetuimpien pelivalmistajien parissa. Pelikirjastomme käsittää yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, joka garantoi sen tosiasian, että kaikki pelaaja löytää itselle sopivan viihteen.
Kumppaneinamme kuuluu tunnetut yritykset muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. avaa sivu sitoutuu laatuun volyymin sijasta, näin ollen kukin pelimme on ollut kokeiltu että havaittu toimivaksi ennen kuin kyseisen julkaisua sivuillamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii vaivattoman pelaamisen kaikilla päätelaitteilla, olipa kyseessä pöytäkone, tabletti tai mobiililaite. Älypuhelimiin optimoitu versio pitää kaikki ominaisuudet ja ominaisuudet, siksi pelikokemus on samana välittämättä käytössä olevasta laitteesta.
Kasvavat potin pelit
Esittelemme kattavan kirjon kertyviä potin pelejä, joissa päävoitot voivat kasvaa miljoonien EUR lukemiin. Parhaat voittomme ovat nousut 5,2 milj. EUR yhtenä pelivalinnalla, mikä on todennettu tallennettu voitto vuonna 2023.
Suojaus että vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
Casinova toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) myöntämällä toimiluvalla nro MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi turvallisimmista toimiluvista koko Euroopassa. Toteutamme tiukkoja suojausmääräyksiä että hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken datan suojaamiseen.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään turvatuilla servereillä, joissa ainoastaan valtuutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti ulkopuolisten auditoijien kautta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamisen, kuten esimerkiksi talletusrajat, pelitauot että itsesulkumahdollisuuden
- Kumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua peliriippuvaisia varten
Ikärajavalvonta että henkilöllisyyden todentaminen
Toteutamme ehdotonta 18 vuoden ikärajoitusta sekä tarkistamme kaikkien asiakkaan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä nostoa. Identiteetin todentamismenettely kestää tavallisesti 24-48 tuntia, ja kelpaavat asialliset henkilöllisyystodistukset, passit ja ajokortit.
Maksumenetelmät ja kotiutukset
Casinova Casino tarjoaa monipuolista valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on koottu suomalaisille käyttäjien vaatimusten mukaisesti. Esittelemme sekä perinteisiä siirtoja että moderneja digilompakoita sekä virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki maksut ovat maksuttomia, sekä käsittelemme maksut mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt suoritetaan yleensä 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksutavan mukaisesti.
Bonusjärjestelmä että promootiot
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Tarjoamme houkuttelevia aloitusbonuksia uusille pelaajille että säännöllisiä kampanjoita kanta- asiakaskunnallemme.
VIP-järjestelmä ja asiakasedut
Casinova Casino VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Kukin taso tuo uusia etuja, kuten esimerkiksi suurempia nostorajoja, henkilökohtaista tukea, yksinoikeudellisia bonuksia sekä kutsuja erityistapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka korvaa 5-20 % tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset että henkilökohtaiset bonukset
- Nopeutetut maksut ilman viivettä ylimmillä jäsenyysasteilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin tapahtumiin sekä kilpailuihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille käyttäjille
- VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakaspalvelu että tuki
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, joka takaa vaivattoman kommunikaation ja tehokkaat ratkaisut syntyviin ongelmiin.
Yhteystapamme ovat reaaliaikaisen chatin, s-postin että puhelinpalvelun. Chat on tehokkain tapa hankkia tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla saapuneisiin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin kuluessa.
Kattava ohje- ja kysymysosio
Nettisivuillamme on laaja ohje- ja UKK-osio, josta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä asiakaspalveluun. Osio on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten tilit, maksut, bonukset ja tekniset häiriöt, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova Casino lupaa tarjoamaan parasta mahdollista pelielämystä jokaiselle käyttäjälle. Kehitämme jatkuvasti palveluamme asiakkaiden palautteen pohjalta sekä pysymme ajan hermolla alan uusimmista suuntauksista ja tekniikoista.